Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Päivitetty viimeksi: 30. heinäkuuta 2026
Me Zvarelolla haluamme, että tiedät tarkalleen, mitä toimitukseesi kuuluu. Täältä löydät kaikki tiedot toimitusmaksuista, toimitusajoista ja siitä, miten tilauksesi käsitellään.
Toimitusmaksu
- Toimitus Suomeen: 2,90 € per tilaus.
- Ilmainen toimitus yli 19 € tilauksiin.
Kassalla näkyvä hinta kattaa tuotteen ja toimituksen. Zvarelo maksaa kaiken tuontiveron ja tullin. Et maksa mitään ylimääräistä toimituksen yhteydessä.
Tilausten käsittely
- Katkaisuaika: Klo 15:00 (Suomen aikaa, EET/EEST) mennessä arkipäivinä (maanantai–perjantai) tehtyjen tilausten käsittely alkaa samana päivänä. Klo 15:00 (Suomen aikaa, EET/EEST) jälkeen, viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
- Käsittelyaika: 1–2 arkipäivää. Tänä aikana tilauksesi valmistellaan, laaduntarkastetaan ja pakataan logistiikkakumppanimme luona.
- Tilausvahvistus: Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse heti oston jälkeen. Kun tilauksesi on lähetetty, saat uuden viestin seurantanumerolla.
Toimitusaika
- Arvioitu kokonaistoimitusaika: 11–18 arkipäivää tilaushetkestä (käsittelyaika + kuljetusaika).
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella ulkoisten olosuhteiden vuoksi, kuten juhlapyhät, sääolosuhteet, tullikäsittely tai kuljetusyhtiön ruuhkat.
Toimitustapa ja seuranta
Kaikki tilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksena kassalla ilmoittamaasi osoitteeseen. Toimitus tapahtuu kansainvälisenä seurattavana pakettipostina logistiikkakeskuksestamme Kiinasta, ja loppukuljetuksen Suomessa hoitaa Posti tai Matkahuolto.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse, jolla voit seurata pakettiasi koko matkan perille.
Tulli ja tuontimaksut
Tuotteesi lähetetään logistiikkakeskuksestamme Kiinasta. Zvarelo maksaa kaiken tuontiveron ja tullin sekä muut toimitukseen liittyvät maksut. Et koskaan maksa mitään tilaushetkellä näkyvän hinnan lisäksi. Suomen Tulli ei peri sinulta ylimääräistä maksua.
Toimitusosoite
Asiakkaana olet vastuussa oikean ja täydellisen toimitusosoitteen ilmoittamisesta tilauksen yhteydessä. Jos huomaat virheen tilauksen tekemisen jälkeen, ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@zvarelo.se, niin yritämme päivittää osoitteen ennen paketin lähettämistä.
Viivästyneet tai kadonneet toimitukset
Jos pakettisi ei ole saapunut 20 arkipäivän kuluessa tilaushetkestä, ota yhteyttä osoitteeseen info@zvarelo.se ja ilmoita tilausnumerosi. Tutkimme jokaisen tapauksen ja tarjoamme uuden toimituksen tai täyden hyvityksen, jos pakettia ei voida paikantaa.
Palautukset
Meillä on 365 päivän avoin osto. Katso kaikki tiedot palautuskäytännöstämme.
Noutamattomat paketit
Jos pakettia ei noudeta ja se palautetaan meille, veloitamme 15 € käsittelymaksun kattamaan toimitus- ja käsittelykulut. Maksu vähennetään mahdollisesta hyvityksestä.
Yhteystiedot
Onko sinulla kysyttävää toimituksestasi? Ota yhteyttä: info@zvarelo.se. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.
Zvarelon operoi EEFS AB, Org.nr 559585-9694, Slakterigatan 10, 721 32 Västerås, Sverige.